Obligations d’épargne du Canada

Service à la clientèle

Vous pouvez communiquer avec nous pour toute question concernant les Obligations d’épargne du Canada (OEC), les Obligations à prime du Canada (OPC), le Régime d’épargne-retraite (RER) du Canada et le Fonds de revenu de retraite (FRR) du Canada, les obligations négociables du gouvernement du Canada, ainsi que les emprunts de guerre, les emprunts de la Victoire et les certificats d’épargne de guerre du Dominion du Canada.

Le point sur la situation liée à la pandémie de COVID-19 : Les délais de réponse du Service à la clientèle et le temps de traitement des demandes pourraient être plus longs que d’habitude en raison des contraintes de capacité. Les Services en ligne OEC pour les titulaires de régime d’épargne-salaire demeureront accessibles jusqu’en mai 2022. Nous sommes désolés des désagréments causés par cette situation.

Prenez note des jours fériés pour savoir si vous pouvez joindre le Service à la clientèle.

Téléphone

Détenteurs d’obligations avec certificat (OEC des émissions S32 à S134 et OPC des émissions P3 à P89 – 1977 ou après)
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est)
1 800 575-5151
1 800 354-2222 (ATS - téléimprimeur seulement)
1 905 754-2012 (extérieur de l’Amérique du Nord – détenteurs d’obligations avec certificat seulement)
Détenteurs d’obligations avec certificat (OEC des émissions S1 à S31 – 1946-1976; obligations négociables du gouvernement du Canada; emprunts de guerre, emprunts de la Victoire et certificats d’épargne de guerre du Dominion du Canada)
1 800 665-8650
Veuillez laisser un message et nous vous rappellerons dans les deux jours ouvrables suivants.
Détenteurs de produits enregistrés (RER du Canada et FRR du Canada)
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est)
1 800 575-5151
1 800 354-2222 (ATS - téléimprimeur seulement)
1 905 754-2012 (extérieur de l’Amérique du Nord – détenteurs d’obligations avec certificat seulement)
Propriétaires de régime d’épargne-salaire
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est)
1 800 575-5151
1 905 754-2012 (extérieur de l’Amérique du Nord)
1 800 354-2222 (ATS - téléimprimeur seulement)
Institutions financières et courtiers
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est)
1 800 575-5151
Relations avec les médias (journalistes et médias seulement)
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (heure de l’Est)
613 782-8782

Télécopieur

Utilisez le télécopieur seulement pour l’envoi de certains formulaires. Protégez vos renseignements personnels : avant la transmission, assurez-vous d’utiliser le bon numéro de télécopieur.

Détenteurs d’obligations avec certificat (OEC des émissions S32 à S134; OPC des émissions P3 à P89)
613 782-8096
Détenteurs de produits enregistrés (RER du Canada et FRR du Canada)
613 782-8096
Propriétaires de régime d’épargne-salaire
613 782-8096

Courrier

Courrier général (OEC des émissions S32 à S134; OPC des émissions P3 à P89)
Programme des Obligations d’épargne du Canada
C.P. 2770, succursale D
Ottawa (Ontario) K1P 1J7
Service de messagerie
Programme des Obligations d’épargne du Canada
1145, promenade Innovation
bureau 200
Kanata (Ontario) K2K 3G8
Courrier général (OEC des émissions S1 à S31; obligations négociables du gouvernement du Canada; emprunts de la Victoire, emprunts de guerre et certificats d’épargne de guerre du Dominion du Canada)
Bureau des biens non réclamés
3e étage, tour Est
234, rue Wellington
Ottawa (Ontario) K1A 0G9
Courrier général (RER du Canada et FRR du Canada)
Programme des Obligations d’épargne du Canada
Produits enregistrés
C.P. 2390, succursale D
Ottawa (Ontario) K1P 1K8